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Come correggere il codice di errore Disney+ 11 Contenuto limitato

How to fix Disney+ Error Code 11 Restricted Content

Il codice di errore 11 è uno dei problemi più comuni riscontrati da molti abbonati. Scopri come risolvere il problema su tutti i dispositivi supportati per Disney+.
Disney+ è stato recentemente esteso a nuove regioni, tra cui il Sud Africa e diversi paesi del Medio Oriente. Il servizio di streaming ha riscontrato molti problemi tecnici che possono ostacolare gli abbonati dalla magica esperienza durante lo streaming.

Uno di questi problemi tecnici è il temuto codice di errore 11, un problema di vecchia data dal suo lancio nel novembre 2019. In questa guida di supporto, spieghiamo cosa comporta questo codice di errore e forniamo soluzioni alternative per tornare presto alla sessione di streaming.

Qual è il codice di errore 11 di Disney+?

Gli abbonati Disney+ che ricevono il codice di errore 11 sono relativamente diffusi poiché molti abbonati non sono sicuri del motivo per cui lo stanno ricevendo o di come risolverlo. Il messaggio in-app relativo a questo codice di errore dice: “Siamo spiacenti, questo video non è disponibile nella tua regione. Se ritieni di visualizzare questo messaggio per errore, visita il Centro assistenza Disney+ (codice errore 11).”

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Il codice di errore 11 è un errore di disponibilità che avvisa gli abbonati di contenuti non disponibili nella loro regione. (Foto: Disney+)

Questo codice di errore indica che stai visualizzando contenuti al di fuori della tua regione o che i contenuti che stai cercando non sono ancora disponibili. Il codice di errore 11 si riduce a un problema di diritti/accesso o disponibilità che interessa film e serie che sarebbero generalmente accessibili sulla piattaforma di streaming.

A seconda della regione in cui ti trovi, negli Stati Uniti sono disponibili vari contenuti che non sarebbero accessibili a un abbonato che vive nel Regno Unito, Sud Africa, Turchia o Australia. Secondo la pagina di supporto dell’helpdesk Disney+, i contenuti sulla piattaforma differiscono da paese a paese e da regione.

“Sebbene la maggior parte dei nostri contenuti sarà disponibile ovunque, potrebbero esserci lievi differenze in base alla tua regione o al luogo in cui stai trasmettendo in streaming Disney+. La disponibilità dei contenuti dipende dai diritti che potrebbero rendere alcuni titoli non disponibili per lo streaming in mercati selezionati”.

Come correggere il codice di errore Disney+ 11?

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Puoi provare alcune soluzioni alternative per risolvere il problema del codice di errore 11. (Foto: Disney+)

Non esiste una soluzione apparente per risolvere questo codice di errore; tuttavia, esistono alcune soluzioni alternative per impedire che ciò si verifichi. Una delle prime soluzioni che puoi provare è controllare la tua connessione Internet, che potrebbe non essere la soluzione più semplice, ma lo streaming richiede una connessione stabile per accedere ai contenuti.

Un’altra soluzione alternativa è uscire e rientrare nell’app, sia su dispositivi mobili, laptop/desktop o Android TV. Alcuni abbonati hanno segnalato che questa soluzione ha funzionato, il che potrebbe non funzionare per altri, ma potrebbe risolvere eventuali problemi che potresti riscontrare.

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In terzo luogo, puoi sempre disinstallare e reinstallare l’app sul tuo dispositivo preferito. In definitiva, in questo modo ripristinerai la versione corrente o disponibile dell’app e, inoltre, puoi verificare la presenza di eventuali aggiornamenti disponibili prima di procedere con l’aggiornamento.

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Puoi disinstallare e reinstallare Disney+, che ripristinerà la versione corrente dell’app. (Foto: Disney+)

Se sei in viaggio, questo potrebbe anche essere il motivo alla base del messaggio con il codice di errore 11, per il quale ti consigliamo di uscire prima di accedere nuovamente. In questo caso, assicurati che la regione in cui ti trovi attualmente abbia Disney+ disponibile per continuare lo streaming.

Se Disney+ non è disponibile, controlla la tua VPN per assicurarti che il servizio di streaming sia supportato. Questo può aiutarti ad accedere a Disney+ quando viaggi se non è disponibile o vietato in un determinato paese.

Ci sono molti errori che potresti incorrere durante il tuo viaggio in streaming su Disney+. Se R2D2 o Grogu non hanno interferito con l’accesso ai contenuti sulla piattaforma, invia un ticket all’Helpdesk Disney+ o invia loro un DM su Twitter per ricevere tempestivamente assistenza per i tuoi problemi.

Per altri fantastici contenuti in streaming, dai un’occhiata alla nostra sezione dedicata alle ultime notizie televisive, aggiornamenti, guide, funzionalità e altro ancora.

Immagine in primo piano per gentile concessione di Disney Plus.